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10月25日,Meta公布第三季度营收341亿美元,同比增长23%。这是自大流行带来的数字热潮以来,实现的最大幅度增长。净利润增长了一倍多,达到116亿美元。Meta 的股价自去年最低点以来已上涨250%。

可是就在一年前,投资者指责他毁掉了核心业务,同时为自己的元宇宙挥霍了大量资金,元宇宙中他独自一人漂浮在一个迷惑的幻想王国中。去年Meta发布疲弱的第三季度财报当天,其股价下跌了五分之一以上。

这一年,为了减轻投资者的压力,扎克伯格进行了科技史上最快的转型之一。在第三季度惨败后的两周内,他大幅削减了 Meta 的支出计划、削减成本并解雇了员工。为了回应 Open AI ChatGPT 以及围绕生工智能的热情,他发起了一场内部,旨在利用该技术来刺激 Meta 的核心业务。

扎克伯格周围的人表示,当扎克伯格意识到自己激怒了投资者时,他并没有惊慌。他变得有条不紊。正如扎克伯格的顾问尼克·克莱格所解释的那样,他的老板不喜欢他周围的人“大喊大叫”。他喜欢像工程师一样将问题分解为各个组成部分并决定行动方案。

在这种情况下,他明白自己的长期关注与投资者的短期视野不一致。于是他决定作出相应地改变,强调人工智能,而不是元宇宙,但他保留了许多长期投资计划。几周后,当 ChatGPT 突然出现时,这种做法简直是一剂强心针。

在人工智能方面,Meta 花了数年时间构建人工智能基础设施。相比于创建聊天机器人,Meta主要是使用人工智能来提高参与度并提高广告业务的效率,致力于开发适用于元宇宙的混合现实头显。

Meta高层也很快意识到他们拥有新一代人工智能所需要的大部分元素:大规模的数据中心、图形处理单元和研究人员。

扎克伯格的竞争本能觉醒了。他似乎是通过研究新技术而不是削减成本这一令人厌烦的任务而重新焕发了活力。

开源 Llama 帮助扎克伯格从硅谷的恶棍变成了英雄。风险投资公司Kleiner Perkins表示,初创公司“非常赞赏”这一举措,因为它帮助许多公司发展了人工智能相关业务。生成式人工智能对 Meta 本身的变革性可能不亚于微软和谷歌母公司 Alphabet,后者对专有大语言模型的早期押注吸引了大部分注意力。

此后,Meta 在社交媒体平台上更新了聊天机器人头像,除了增加访问时间外,还帮助企业在消息应用程序上与客户互动。一些用户称它们有点单调,可能是因为该公司担心人工智能的“幻觉”。

更惹人瞩目的是,人工智能在广告领域的潜力。独立分析师埃里克·瑟弗特 (Eric Seufert) 表示,由于苹果公司限制了 Meta 跟踪 iPhone 上第三方应用程序用户数据的能力,扎克伯格不得不彻底改革其广告业务。通过使用人工智能来模拟用户行为,而不是跟踪行为本身。

去年,Meta推出了名为 Advantage+ 的广告技术,该技术利用人工智能自动创建广告活动。服装零售商 J。 Crew Factory 告诉 Meta,这些功能使其广告支出回报率提高了近七倍。

本月,Meta 又推出了 AI 工具,让广告商可以立即涂鸦不同的背景和文字。到目前为止,这些还只是一小步,但哈佛商学院的安迪·吴将它们比作淘金热的开始。他表示,通过创建注入人工智能的广告活动,Meta可以像GPU领先制造商 Nvidia 一样从该技术中受益。

但广告商也有他们的担忧。纽约广告周行业盛会的一名广告人员将 Meta 的人工智能辅助活动描述为控制所有数据的“黑匣子”。如果人工智能失控,品牌形象可能会受到损害。

其他人则担心人工智能会做一些不好的事情来提高 Meta 社交网络的参与度,这可能会通过关联损害品牌。

克莱格先生却坚持认为,由于多年来在安全性和平台完整性方面的投资,Meta 已为此做好了准备,但并非所有人都相信这一点。

而一些投资者也仍然持怀疑态度。另一家投资银行Evercore isi估计,95%的人希望扎克伯格减少在元宇宙上的支出。许多人对虚拟现实头显等硬件投资持谨慎态度,因为这些产品的利润率往往低于数字产品。